Pedidos e Pagamentos
Meu pedido está em análise, como posso acompanhar?
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Acesse a home do site Teclacenter; Clique em "Entrar" e faça login; Clique em "Meus pedidos" e você terá acesso ao status atual. Assim que o seu pedido for aprovado você receberá um e-mail com o status do pedido.
Como posso realizar a troca ou devolução do meu pedido?
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Para troca ou devolução, entre em contato via e-mail teclacenter@teclacenter.com.br Para saber mais sobre esse processo, acesse a nossa Política de Troca e Devoluções.
Quais as formas de pagamento?
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- Pagamento à vista no boleto e PIX com 10% de Desconto
- Cartão de crédito em até 12x sem juros
- Pagamento no cartão de crédito em 1x com desconto de 7%
É possível fazer a compra com dois cartões de crédito?
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Sim, nós oferecemos essa facilidade de pagamento. Entre em contato com nossos vendedores online (por WhatsApp ou telefone) para realizar essa forma de pagamento.
É possível fazer uma parte do pagamento à vista e o restante parcelado?
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Sim, nós oferecemos essa facilidade de pagamento. Entre em contato com nossos vendedores online (por WhatsApp ou telefone) para realizar essa forma de pagamento.
É possível fazer o pagamento parcelado no boleto?
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Não, o pagamento pode ser feito somente à vista no boleto.
Por que é solicitado o comprovante de residência?
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Esse procedimento acontece para oferecer mais segurança. Utilizamos um sistema antifraude que visa a segurança do cliente e da Teclacenter. O sistema irá analisar as informações dos dados fornecidos e realizar a aprovação ou negação do pedido. Você receberá o status por e-mail.
Como funciona o consórcio?
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O Plano de Consórcio é mais uma facilidade de pagamento que oferecemos. Veja todos os detalhes na nossa Política de Consórcio.
Entrega
Como faço para rastrear o meu pedido?
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Assim que o seu pedido for enviado para a transportadora, você receberá um e-mail com passo a passo e com o link para rastreamento. Para mais informações, clique aqui.
O envio do pedido é realizado via Correios ou Transportadora?
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Nós realizamos de duas formas, dependendo do tamanho do produto. Produtos com dimensões superiores a 70 cm são enviados via Transportadoras, e produtos que possuem dimensões menores são enviados via Correios. Assim que seu pedido for encaminhado para entrega, você receberá um e-mail com as informações de envio.
Qual é a empresa responsável pela entrega da minha compra?
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A Teclacenter é responsável pela entrega em parceria com algumas transportadoras, dependendo da região. Assim que o seu pedido for encaminhado para entrega, você receberá um e-mail com todas as informações do envio.