O Rastreamento de Pedidos é mais uma forma com que os clientes possam ter uma previsão de entrega mais exata da entrega dos pedidos.
Seguem procedimentos para rastreamento das transportadoras que trabalhamos.
- Normalmente o rastreamento só funcionará após 2 dias úteis da emissão da NF, o que não significa que já não está em viagem. As transportadoras demoram até 2 dias úteis para fazer a emissão do CTe (Conhecimento de transporte) e é à partir deste que o sistema de rastreamento tem início.
- Poderá pesquisar pelo Número do Pedido, Nota Fiscal ou seu CPF / CNPJ.
Clique AQUI Para Visualizar o rastreamento e previsão de entrega.
Lembrando:
- O Prazo de entrega fornecido na hora da compra é estimado e cumprido antes da data final em 95% das entregas
- Seu pedido será entregue de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Se o seu condomínio não receber entregas, é importante ter alguém disponível para receber o seu pedido.
- Serão feitas três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e será cancelado.
- Qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber a mercadoria, desde que esteja autorizada pelo comprador e portando documento de identificação.
- Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.
- Os Instrumentos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido, despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente.
- Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou danificada.
Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:
- Preserve a embalagem do(s) produto(s) e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) do pedido.
- Em caso de troca, eles serão necessários.
- Preserve o lacre original do fabricante que acompanha o produto. Se estiver violado, não aceitaremos a devolução da mercadoria.